上海星河湾酒店

豪华型酒店

酒店地址:上海闵行区都会路3799号,近金都路(星河湾1号园,近地铁5号线银都路站)

首页 > 上海星河湾酒店
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错

2016.03.16
  提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
  据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
  一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
  以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
 
上海星河湾酒店交通引南
上海星河湾酒店坐落于金都路与沪金高速交汇处,位于莘庄经济开发区中心地带,紧邻地铁5号线、漕河泾经济开发区、紫竹经济开发区。与外环高架路相连,距离上海虹桥机场、徐家汇商业区仅25分钟车程,距离上海南站约18分钟,交通便捷。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
上海星河湾酒店(电话021-34129999) -酒店在线 粤ICP备2021174599号